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硬盘录像机网络连接问题

1.客户端无法安装或者无法正常显示

1.1操作系统是win98或更低,推荐将操作系统更新到win2000sp4以上版本。

1.2操作系统是VISTA的需要在用户帐户中关闭“用户帐户控制”。

 

2.Windows XP sp2ActiveX控件被阻止

安装WEB控件时,系统如果弹出了阻止安装控件的对话框,则需要对IE浏览器的设置进行检查。打开Internet Explore 浏览器中的 Internet 选项,选择自定义级别,将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为提示。保存之后重新运行Internet Explore 浏览器。如果安装了上网助手之类的控件屏蔽软件或防火墙请就将其关闭。

 

3.客户端登陆失败

可使用复位按钮,将配置恢复出厂默认,然后重新访问设备,特别是升级过的设备最好先恢复默认。

3.1硬件故障导致网络连接失败

3.1.1检查设备的网口指示灯是否正常。

3.1.2使用交叉双绞线连接设备和电脑,设置两边的IP在同一网段(IP3位一致,后1位不同,子网掩码一致),检查设备的IP是否能PING通,网络是否能登陆。

3.1.3如果为设备故障,请返回公司维修。

3.2如果硬盘录像机无故障,则为网络连接故障

3.2.1先确认硬盘录像机所使用的端口是否打开(客户端为TCP端口,默认37777WEBHTTP端口,默认为80)。

3.2.2请确认网线是否正确。

3.2.3请确认硬盘录像机和电脑的IP是否在同一网段内,不同网段的机器和电脑要通过子网掩码设置,或在交换机和路由器上设置,保证两边网络可以相互访问。

3.2.4有多台设备的情况下,须检查设备的IPMCA地址是否冲突。检查MAC地址方法:pingIP后,在[程序-附件-命令提示符]中输入“arp  a”,即可返回IP对应的MAC地址。

3.2.5检查交换机、路由等设备是否正常。

3.2.6如果采用域名访问,还需确认域名解析是否正确。

 

4.一代WEB和二代WEB使用

一代WEB与二代WEB不可通用,程序为WEB2.0以上的设备不能用一代WEB控件登陆;

一代WEB和二代WEB都有单独的卸载工具,可以到FTP中下载使用,卸载工具也不能通用。

 

5.DDNS功能实现设置

所有设备都已经具有接入互联网功能,要实现在随时随地可以访问跨域的设备一般主要有两种方法:

5.1申请租用电信、网通、铁通,提供的固定公网IP地址;

5.2设备使用内网的IP地址,利用设备或者路由器本身自带的DDNS服务然后在路由器上做端口映射(NAT)也可实现该需求。

申请租用互联网提供的固定公网IP地址的步骤如下:

1)利用设备自带的DDNS功能。

服务器类型:选择CN 99 DDNS,同时将“使能”选中;

服务器IP:输入作为解析服务器的IP地址(如:222.185.245.252IP由希网提供,通过ping www.3322.org获得);

服务器端口:80

域名:管理域名中申请一个动态域名(如:dhipc.3322.org);注:申请此域名时注册的IP地址必须绑定的是指向的设备IP地址。例如网络环境是这样的:一台PC,一台监控设备共享一台路由器访问外网,PC和监控设备都使用私有的IP地址,那么在给设备做域名解析时申请的域名对应的主机IP地址应该是路由器的IP地址,如60.186.104.144

用户:在希网网络注册一个新用户(如:chalong)

密码:申请用户时对应的密码。

2)设置设备的内网IP地址。

网络设置:IP地址192.168.1.157HTTP端口80TCP端口37777.

以上设置完成后保存重启设备。

5.3在路由器上做端口映射,以TP-LINK的路由器为例:

1)需要确认监控设备的网络端口号和IP地址,网络端口号默认是8037777,如果有多台设备,可以将端口号设置成不同的值,各设备之间的TCPHTTP端口都需要不同。设备的IP地址必须跟路由器的IP在同一个网段。本例中将假设设备端口号为8037777IP地址为192.168.1.157

2)登陆路由器,假定路由器(Router)默认IP 内网地址为192.168.1.1,内网中电脑一般可以设置成为192.168.1.XX=2~254),在内网中某一台电脑上打开IE,在地址栏输入http://192.168.1.1,输入初始用户名、密码之后就可以看到设置界面了。

a)点击左边“转发规则”。

b)在展开的菜单里面点击 “虚拟服务器”。

c)在右边点击添加新条目 。

d)确认设备的网络端口号和IP地址 。

e)在右边服务端口号中填“80”IP地址中填“192.168.1.157”,协议选择“ALL”,状态为生效,常用服务器端口号保持默认,点击保存。

f)再点击添加新条目,服务器端口号填入“37777”IP地址中填入“192.168.1.157”,协议选择“ALL”,状态为生效,常用服务器端口号保持默认,点击保存。

重复步骤(d)(e)(f)添加多台设备,但必须修改TCPHTTP端口号。

说明:一般路由器中有个端口映射(Port Mapping)或者虚拟服务器(Virtual Server)的设置。用户需要在路由器(Router)的“管理界面”中相应的端口映射界面中,设置好相应的需要映射的端口,协议,内网地址等,才能生效。设置的方法可能会因为路由器(Router)不同的品牌和型号,在设置的方法上也会有所不同。端口映射支持的网络协议有TCP/UDP/ALL,所以进行端口映射设置时,如果不熟悉,可以选择ALL都支持。

设置完成后保存重启路由器。

在网页中输入:

http://dhipc.3322.org,访问第一台设备;

http://dhipc.3322.org:81访问第二台设备。

利用路由器自带的DDNS功能。

利用该种方法的话,除了在设备上做好网络设置(IP地址,端口等,不需要设置DDNS)和路由器的端口映射;还需要在路由器上正确连接服务提供者。以TP-Link路由器为例:路由器中的DDNS设置:服务提供者选择花生壳,输入在www.oray.cn网站上注册的用户名及密码,启用DDNS选择打勾,点击登录。

在网页中输入http:// icamera.oicp.net,访问第一台设备;

输入http:// icamera.oicp.net:81,访问第二台设备。



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